讲故事是销售人员最应该具备的基本功，因为故事具有能够创造画面感，引起顾客共鸣的特点，相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。想要成交大单一定要记住四个字“趋利避害”，顾客要么是追求美好生活购买利益，要么是降低痛苦购买保障。

以热水器产品为例，当一名销售人员在跟顾客介绍一款热水器节能、环保的特点时，不如讲一个顾客因为购买了低价产品，最终导致漏电身亡的故事更有说服力。

(图片来源：全家乐厨卫电器官网，侵删)

2、举例子

例证销售法是很多人都在用的方法，有些餐厅在墙上到处挂着各路明星到店里就餐的照片，例证销售就是给客户保证，相信自己不会买错。

例如，一条街上，某个裁缝店挂了个招牌出来“本市最好的裁缝”，第二家店跟着挂了个招牌“全国最好的裁缝”，第三家店实在没法了想了很久本来想打“全世界最好的裁缝”，想了想打了“本条街最好的裁缝”，哪个裁缝更受大家欢迎？

举例子还是要举顾客身边的例子。说某某明星到你家买了产品，不如说他的邻居也买了你家产品更有说服力。

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3、用数字

用数字是一些优秀销售人员最常用的技巧，准确的报出产品数据和销售数据更加具有可信性，增加专业感。但是，在应用这个技巧的时候，假如顾客听不懂你的数据，一定要想办法把数据变得更加形象化，让顾客听懂。

例如，某空调销售人员跟顾客说“我们的抽油烟机风力可达到18立方”，大多数顾客是不了解18立方是多大风力，顾客的感觉应该是1000立方更好，怎么办？你可以打个比方，18立方就像，拿一个很重的木板都可以把它吸住，另外还可以挂两桶水。

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4、打比方

有位老太太问爱因斯坦“听说您在研究相对论，您能告诉我什么是相对论吗？”爱因斯坦没办法向一位老人讲清楚相对论的内容，他打了个比方：半夜12点的时候，如果您的女儿还没回家您着急不着急，您觉得时间过得快还是慢？老太太说“太慢了”；那假如半夜12点你在剧院听歌剧，您觉得时间过得快还是慢？老太太说“当然太快了”。爱因斯坦用一个简单的例子就跟老人讲清楚了相对论的内容。

销售人员一定要有语言的转化能力，把专业的术语转化成顾客听得懂的事物，就像我们经常用如刀割来形容刺骨的寒风，似火烤来形容灼人的烈日。

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